ОРГАНИЗАЦИЯ покупателей государств автомобиля становятся все менее удовлетворены своей покупки из внутренних автопроизводителей, а их азиатских и европейских конкурентов продолжают улучшаться, согласно недавнему исследованию.

Удовлетворенность потребителей с брендами американских авто поскользнулся, как Lexus и BMW ставят на первое место, а затем Toyota и Honda, в соответствии с Университетом Мичигана американских клиентов Индекс удовлетворенности опубликованном вчера.

Buick General Motors Corp и Cadillac брендов, и Линкольн Ford Motor Co и ртутные линии, сократилось с их № 2 окуня в то время, когда американские компании стараются превзойти своих иностранных конкурентов и обратного их сокращения продаж и доли рынка.

Это тревожный знак для отечественных автопроизводителей, сказал Клаас Fornell, Мичиганский университет бизнеса профессора, который возглавляет ежегодный обзор.

Традиционно, США бренды улучшить свои оценки удовлетворенности клиентов каждый год, но только не меньше, чем их зарубежные коллеги. Теперь, рейтингов отечественных компаний сокращаются в то время как оценки их зарубежные конкуренты продолжают расти.

"Это своего рода двойной удар здесь, 'Fornell сказал.

"Борется компании становятся еще жестче дороги в ближайшем будущем. Вопрос также: Действительно ли они имеют ресурсов, денежных здесь адаптироваться?