Удовлетворенность клиентов по-прежнему отстает для китайских автомобилей

Китайские производители автомобилей сделали большой шаг вперед в улучшении качества продукции, удовлетворенности клиентов, но с дизайн и производительность Китайцы сделали автомобили не значительно улучшилось. Это заключение исследователь рынка JD Power.

Обследования 12 тысяч новых автовладельцев в 28 городах Китая проведенного JD Power показала, что качество китайских автомобилей производства значительно улучшилось. Это измеряли уменьшение неисправности до 24 из каждых 100 новых автомобилей в течение последних трех лет.

Но впечатлений покупателей автомобилей "общей привлекательности автомобили дома бренда остается неизменным. Мощность двигателя, внутреннего пространства, дизайн и газа эффективности производства меньше удовлетворения, чем в 2009 году назад.

Кроме того, рост озабоченности нехватки энергии добавили к ожиданиям покупателей автомобилей "компактных автомобилей и альтернативные автомобили энергии.

Гонг Bingbing, главный аналитик, Chinaauto.net, сказал: "с нашего сайта, мы можем видеть, что пользователи сети проявляют все больший интерес в новых автомобилей энергии. Так как цены на новые автомобили энергии постепенно снижается, больше покупателей автомобиль будет в состоянии их себе позволить. рынок выглядит многообещающе. "

Наблюдатели говорят, что с ростом Китая автомобильного производства, так ожиданий клиента. Автомобильная промышленность также высоко инновационный сектор. Другие, чем качество, дизайн и брендинг также являются ключевыми для победы над более сложными клиентами.