Перевозчик также наименьшее засланный багаж отчеты, поданные со стороны потребителей, и только 3,09 жалобы на 1000 пассажиров. Мемфис основе Pinnacle Airlines, бывшей дочерней компании Северо-Запад, который работает региональных рейсов под названием Северо-Запад Airlink, был лучшим на времени производительность в промышленности, с 85,6 процентов своих рейсов, прибывающих без задержки. Другие главные исполнители включают дешевых перевозчиков, как Юго-Запад и вместе с пограничной меньшие, более регионально ориентированной авиакомпаний, как Гавайские и на Аляске. Атланте Delta Air Lines Inc, которая стремится слиться с северо-запада в конце этого года, занимает в нижней части на время рейтинги; 69,6 процентов своих рейсов были по времени в июле. Сильный показ на время рейсов во время одной из оживленных месяцев путешествия знаки большой поворот на северо-западе, которые часто сработала плохо на удовлетворенность потребителей и обзоры по времени исполнения. Всего несколько месяцев назад, Северо-Запад забил в нижней части JD Power и партнерыnnual обследования пассажиров, хотя его багажа производительность значительно улучшилась в последние месяцы. Со своей стороны, Северо-Запад в восторге о признании на время. "Мы вложили много тяжелой работы в обеспечении нашей деятельности являются эффективными," сказал Мишель Агуайо Шеннон, пресс-секретарь Северо-Запада. "Это признание для всех наших сотрудников" усилия ". Бюро транспортной статистики доклада состоялась еще более перспективны для местных пассажиров, пользующихся аэропортом Детройта, где Северо-Запад работает крупнейший хаб. В июле, 83,5 процентов рейсов, прибывающих и 81,7 процентов из тех, вылетающих метро были на время. Из всех перевозчиков, выполняющих полеты в метро, Северо-Запад также размещены наибольшее количество времени на авиабилеты здесь (85 процентов прибыли от времени в июле). ExpressJet, который работает подачи авиабилетов для Continental, было худшее, и лишь 52 процентов рейсов, прибывающих на время. "Это было просто здорово, фантастическим лето для нас," Северо-Запад генеральный директор Дуг Steenland сказал в горячей линиисотрудников на прошлой неделе, и особенно для наших клиентов. " Вы можете связаться с Nathan Hurst на (313) 222-2293 или [email protected].