"Прямо сейчас, это больше, чем GM Ford. Банкротства дело не уйдет. Он все чаще появляются. И он строит, "сказал Уэс Браун, партнер в Iceology, исследования Калифорнии потребителей фирмы. "Подсознательно, это уже оказывает воздействие. Если говорить, что продолжается, эффект будет еще хуже ". Ford, чьи акции цена опустилась ниже $ 2 за акцию, признает, что его финансовые проблемы также отпугивает потребителей. "Бизнес охвата всей отрасли, безусловно, влияющие мнения потребителей," сказал Джим Фарли, глава Ford по продажам и маркетингу. "Я определенно чувствую огромное обязательство не быть частью всего этого." GM потеряла более $ 18,5 млрд в этом году. Ford потерял более $ 8,5 миллиарда. Обе компании видели их продажи резко упадут в этом году. Ford потребности для решения своих бизнес-задач в своей рекламе, Фарли сказал. Это означает, что фокусировка на волне новых легковых и грузовых автомобилей компания запускает. "Наш продукт каденция действительно будет намного выше, чем нашиtitors в ближайшие шесть месяцев, сказал он. "Оптимизм компания должна прийти до конца. Нам просто нужно, чтобы объяснить нашу историю ". GM сказал поддержания имиджа компании с потребителями требует постоянной бдительности. "GM упорно трудилась в течение последнего десятилетия на изменения потребительского восприятия о нашем качестве и продукты - и мы переехали иглы в этой области", сказал пресс-секретарь Келли Cusinato. "Теперь, когда эти жесткие экономические времена, мы также должны обеспечить клиентов и сотрудников поддержания доверия в GM, ее продукции и ее дилеров. Браун сказал, что становится все труднее делать со всеми банкротства спекуляции окружающие GM сегодня, и он сказал, что именно поэтому он, чтобы избежать подачи любой ценой. "Как бизнес-инструмент, банкротство бы дать им все, что они должны исправить компании. Но было бы невероятно серьезный ущерб их бренд, сказал он. "Если у вас файл, вы можете попрощаться с любыми клиентами для поколения. GM останется с 10 процентов доли рынка, если повезет, ишланг будет просто сторонники. Есть слишком много других вариантов там для потребителей ". Когда потребитель-ориентированных компаний о банкротстве, это может разрушить их имидж. Kmart, например, никогда не оправилась от банкротства и был вынужден слиться с Sears. Опасность для автопроизводителей является еще более острым, Браун сказал, потому что многие потребители покупают автомобили, чтобы сделать заявление. Только банкротстве заявление делает можно резюмировать одним словом: неудачник. Chrysler узнал, что на своей шкуре, когда она была на грани банкротства три десятилетия назад, сказал он. Как федеральное правительство одобрило его гарантии по кредитам, потребители отказались от компании толпами и потребовались годы для своих брендов, чтобы оправиться от стигмы. GM акций закрылся в среду упали почти на 5 процентов на $ 6,22 и Ford акции упали более чем на 6 процентов и закрылись на уровне всего $ 2,30. Фарли сказал, что он уверен, что потребители будут возвращаться на первый признак хорошей новостью. "У меня есть много веры в американских клиентов," онd. "Они действительно любят покупать вещи. Detroit News писатель Роберт Снелл вклад в этот доклад. Вы можете связаться с Брайс Хоффман на (313) 222-2443 или bhoffmandteom.