"Люди в Chrysler были очень открыты для пытаясь что-то другое," сказал Беттс, инженер, который потратил десятилетия на Toyota Motor Корпорация перед Nissan.

Есть примерно такое же количество людей, работающих на качество на Chrysler сегодня, но они организованы в 18 кросс-функциональных команд из примерно восемь человек каждый, а не по отделам.

Команды организованы вокруг части автомобиля с целью исправить проблемы сразу. Время не зря спорят чья это проблема, сказал он.

Есть изменения признаков Беттс "работают. Chrysler напомнил наименьшими транспортными средствами среди шести основных автопроизводителей в прошлом году, 361065, по данным Национальной администрации безопасности дорожного движения.

Форд Мотор Ко напомнил 1600 тысяч автомобилей, Корпорация General Motors 1,8 миллиона человек, компании Honda Motor Co почти 800000 и "Тойота Мотор Корпорация 833000. Chrysler был № 4 автопроизводителя в последний год Соединенные Штаты, продажа 1500 тысяч транспортных средств, за GM, Toyota и Ford.

Напомним производительности Chrysler в прошлом году отмечено улучшение по сравнению с 2007 годом, когда автопроизводитель напомнил 576418 автомобилей, больше, чем GM и просто стесняются Талли Toyota.

Кроме того, в соответствии с Chrysler внутренние данные, число претензий по гарантии после собственности три месяца улучшение 21 процентов в течение последних четырех месяцев 2008 года, что способствовало 30-процентное повышение в прошлом году по сравнению с 2007 годом. Для потребителей, это означает, что почти треть меньше визитов к дилеру для ремонта, сказал Беттс. Для Chrysler, он сократил гарантийные затраты на $ 240 млн. в 2008 году.

Но Chrysler, сражаясь, чтобы выжить на фоне самого серьезного спада продаж в автомобильной промышленности США за последние десятилетия, еще предстоит убедить потребителей, он строит лучший транспортных средств, чем раньше.

"Восприятие будет отставать улучшение в течение длительного времени, даже если они делают успехи," говорит Стефани Бринли, продукт аналитик AutoPacific в Трою. "Она занимает два (продукт) жизненного цикла для потребителей по-настоящему понимать, что есть разница.

Беттс быстр, чтобы признать, что потребители полагаются на сторонние оценки, такие как Consumer Reports "надежность отзывов, которые ставка автопроизводителей против среднего по отрасли, и, что Chrysler так и не удалось встретиться в среднем по отрасли. Для 2008 модельного года, Chrysler транспортные средства были "немного хуже", сказал Беттс, который вступил в работу зная качество недавно была ахиллесова пята Chrysler.

Ранние признаки от тестирования Dodge Ram 2009, один из флагманских компании транспортных средств, показывают улучшение качества, особенно для внутренних материалов, которые "гораздо более высокого класса и выглядеть лучше", сказал Джонатан Линьков, главный редактор автомобилей в связи с сообщениями потребителя.

Но подобные обновления необходимы по очереди, сказал он, особенно распространяется на хлеб с маслом автомобилей, таких как Chrysler Sebring и Dodge Avenger автомобилей среднего размера и меньшей Dodge Caliber и Jeep Compass и Patriot, которые были запущены с жесткого пластика и интерьер плохо помещается панель пробелов.

"Они являются хорошим примером плохого исполнения интерьера," сказал Линьков, хотя он признал, улучшение интерьера Jeep на 2009 год.

Линьков отметил, что бедные автомобилей качества были запущены в собственность Daimler AG о Chrysler, но качество улучшилось с Cerberus Capital Management LP Предполагается, большинство долю Chrysler в 2007 году.

Они до сих пор не Toyota качества, но лучше, чем прошлом продукции Chrysler, сказал Линьков.

Вопрос теперь заключается в том ограниченных ресурсов Крайслера - автопроизводитель пытается предотвратить банкротство, сокращая затраты и опираясь на федеральных займов - будет направлена на новые продукты или переделывать существующие, Линьков сказал.

Потребители отчетами делает рекомендации, основанные на трехлетний окне надежности, так Беттс знает, что не будет великого заявления после одного хорошего года.

Но он уверен, вещи будут продолжать улучшаться.

"Каждый месяц в течение следующих нескольких месяцев, сказал он," я буду говорить мы установили новый рекорд гарантии.